�ֲ���ýapp respalda una nueva plataforma en español en Houston

�ֲ���ýapp se enorgullece de apoyar las iniciativas que brindan información confiable y relevante a las diversas comunidades a las que prestamos servicio.

La Cámara de Comercio Hispana de Houston (HHCC) ha lanzado un nuevo programa en español en Telemundo Houston, titulado «Conversaciones con la Dra. Laura Murillo». El programa compartirá historias, reflexiones sobre liderazgo e información útil para las familias hispanas de toda nuestra ciudad.

Esta labor está estrechamente vinculada a �ֲ���ýapp gracias al liderazgo de nuestra presidenta y directora ejecutiva, Lisa Wright.

Lisa forma parte de la Junta Directiva de la HHCC, donde ayuda a orientar los esfuerzos que fortalecen a la comunidad hispana de Houston. Gracias su cargo, �ֲ���ýapp se mantiene alineada con iniciativas que amplían el acceso y crean más oportunidades para las personas a las que atendemos.

Este nuevo programa refleja una necesidad real que observamos a diario.

Muchas familias tienen dificultades para encontrar información clara y confiable sobre su salud. Las barreras lingüísticas y el acceso limitado pueden dificultar la comprensión de la atención médica y los recursos disponibles.

«Conversaciones con la Dra. Laura Murillo» ayuda a cerrar esa brecha al llevar información culturalmente relevante directamente a la comunidad hispana, de una manera fácil de entender y que forma parte de la vida cotidiana.

En �ֲ���ýapp, este es el trabajo que nos impulsa. Como plan de salud local sin fines de lucro, estamos comprometidos a ayudar a nuestros Miembros a mantenerse informados, apoyados y seguros en lo que respecta a su atención médica.

Gracias a un liderazgo sólido y a nuestras asociaciones, seguimos apoyando las iniciativas que mejoran el acceso a la información y ayudan a las personas a tomar el control de su salud.

�ֲ���ýapp Supports New Spanish-Language Platform in Houston

�ֲ���ýapp is proud to support efforts that bring trusted, relevant information to the diverse communities we serve.

The Houston Hispanic Chamber of Commerce (HHCC) has launched a new Spanish-language program on Telemundo Houston, “Conversaciones con Dra. Laura Murillo”. The show will share stories, leadership insights, and helpful information for Hispanic families across our city.

This work is closely connected to �ֲ���ýapp through the leadership of our President and CEO, Lisa Wright.

Lisa serves on HHCC’s Board of Directors, helping guide efforts that strengthen the Hispanic community in Houston. Through her role, �ֲ���ýapp stays aligned with initiatives that expand access and create more opportunities for the people we serve.

This new program reflects a real need we see every day.

Many families face challenges finding clear, reliable information about their health. Language barriers and limited access can make it harder to understand care and available resources.

“Conversaciones con Dra. Laura Murillo” helps close that gap by bringing culturally relevant information directly to the community in Spanish, in a way that is easy to understand and part of everyday life.

At �ֲ���ýapp, this is the work that drives us. As a local, nonprofit health plan, we are committed to helping our members stay informed, supported, and confident in their care.

Through strong leadership and partnerships, we continue to support efforts that make information more accessible and help people take control of their health. 

�ֲ���ýapp es reconocido con dos premios Pinnacle of Excellence 2025 de Press Ganey

�ֲ���ýapp se siente honrado de comenzar el año con un reconocimiento nacional que refleja nuestro compromiso continuo con la calidad, el servicio y las personas a las que servimos.

Estamos orgullosos de anunciar que �ֲ���ýapp ha recibido dos premios Pinnacle of Excellence 2025 de Press Ganey, que reconocen un rendimiento sobresaliente basado en datos de experiencia de los miembros. Estos reconocimientos distinguen a los planes de salud que se encuentran entre los mejores a nivel nacional en los resultados de CAHPS®.

Los premios distinguen a �ֲ���ýapp por:

• Excelentes calificaciones de CAHPS en médicos excepcionales y calidad de la atención, y
  
  
• Calificaciones de CAHPS sobresalientes en los servicios del plan en nuestras líneas de servicio de HMO y CHIP+STAR.
  
  

A diferencia de algunos premios de la industria, la distinción Pinnacle of Excellence se basa por completo en comentarios de los miembros. Estos resultados reflejan cómo las personas experimentan la atención y el servicio en momentos reales, durante consultas, llamadas telefónicas e interacciones que moldean la confianza y la satisfacción a lo largo del tiempo.

Lograr este nivel de rendimiento requiere un esfuerzo constante en toda la organización. Desde el personal de primera línea y los equipos de atención hasta los socios proveedores y líderes operativos, estos resultados reflejan un enfoque compartido en la capacidad de respuesta, la responsabilidad y el respeto por las comunidades que apoyamos.

La perspectiva de los miembros tiene un rol central en cómo �ֲ���ýapp evalúa y fortalece sus servicios. Al escuchar atentamente y trabajar en colaboración con socios, refinamos continuamente cómo se brinda la atención para satisfacer mejor las necesidades de quienes dependen de nosotros.

Este reconocimiento refleja la dedicación de las personas detrás del trabajo y los miembros que se tomaron el tiempo para compartir sus experiencias. A medida que avanzamos hacia el año siguiente, estos premios reafirman nuestro compromiso de avanzar en la calidad, fortalecer las asociaciones y brindar atención con propósito.

�ֲ���ýapp extiende un sincero agradecimiento a nuestros miembros, proveedores y empleados cuyos esfuerzos hicieron posible este logro.